Términos y condiciones.
Condiciones de uso del sitio web y de los servicios de orientación académica y migratoria.
Este texto sustituye a la versión anterior, que incluía cláusulas de comercio electrónico, foros públicos, contraseñas de usuario y avisos de asesoría de inversión ajenos a este servicio. Se redactó a partir de la información confirmada por la clienta; recomendamos una revisión legal final antes de considerarlo definitivo, en particular precio, duración y política de cancelación de la consulta inicial, que aún están pendientes de confirmar.
Última actualización: 27 de julio de 2026.1. Quiénes somos
Este sitio web (joicearcos.dgzconsulting.com) es operado por Joice Arcos — Italia Visa Asesoría Migratoria, con atención en:
- Av. Amazonas N35-43 y Juan Pablo Sanz, Edif. Antisana 1, Of. 507, Quito, Ecuador.
- Zona Cinque Giornate, Italia (atención con cita previa).
Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te pedimos no usar el sitio ni contratar el servicio.
2. Qué ofrecemos
Ofrecemos orientación y acompañamiento en procesos académicos y migratorios relacionados con estudiar en Italia: evaluación de perfil, orientación sobre universidades y becas, coaching de candidatura, apoyo con traducción y legalización de documentos, orientación sobre alojamiento, seguro médico y la cita consular, entre otros servicios descritos en la sección de servicios.
El alcance exacto, entregables, tiempos y precio de cada servicio se definen de forma individual según tu evaluación y la propuesta que aceptes antes de contratar.
3. Lo que no garantizamos
Somos un servicio de orientación y acompañamiento, no una autoridad educativa, consular o migratoria. En consecuencia:
- No garantizamos la admisión en ninguna universidad, programa o institución.
- No garantizamos la obtención de una beca, visado o permiso de residencia.
- No garantizamos plazos, disponibilidad de citas ni decisiones de terceros (universidades, embajadas, consulados u otras autoridades).
Las decisiones finales corresponden exclusivamente a las instituciones educativas y autoridades competentes de cada trámite.
4. Tus responsabilidades
- Proporcionar información y documentación veraz, completa y actualizada.
- Cumplir con los plazos que te comuniquemos para avanzar en tu proceso.
- Verificar por tu cuenta los requisitos oficiales de cada institución o autoridad, ya que pueden cambiar sin previo aviso.
5. Pagos y cancelaciones
El precio, forma de pago, duración y política de cancelación o reprogramación de cada servicio se confirman antes de la contratación y se detallan en la propuesta o factura correspondiente.
Este apartado se completará con las condiciones definitivas de pago y cancelación vigentes; mientras tanto, cualquier condición publicada en otros canales (por ejemplo, un calendario de reservas) debe confirmarse directamente con nosotros antes de pagar.
6. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, materiales y contenidos de este sitio son propiedad de Joice Arcos — Italia Visa Asesoría Migratoria o se usan con la debida autorización. Puedes consultarlos para tu uso personal, pero no está permitido copiarlos, reproducirlos o distribuirlos con fines comerciales sin nuestro permiso previo por escrito.
7. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio puede enlazar a redes sociales, WhatsApp u otros sitios externos. No controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de esos sitios.
8. Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos derivados del uso del sitio o de decisiones tomadas por terceros (universidades, consulados u otras autoridades) sobre tu trámite. Nuestra responsabilidad se limita a prestar el servicio de orientación y acompañamiento efectivamente contratado.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio de este documento; el uso continuado del sitio tras un cambio implica su aceptación.
10. Ley aplicable
Por operar entre Ecuador e Italia, estos términos se interpretan conforme a la legislación ecuatoriana para la atención prestada desde Ecuador, y conforme a la legislación italiana/europea para la atención prestada desde Italia, según corresponda al servicio contratado. Cualquier disputa se intentará resolver primero de forma directa entre las partes.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a joice@joicearcos.com.